- Wat ga je doen?
- Je start de dag door uitzonderingen te beoordelen en stakeholders te informeren over noodzakelijke acties met betrekking tot dagelijkse zendingen. Je beantwoord inkomende vragen en verzoeken van business units via e-mail en telefoon.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- · Actief zoeken naar verbeteringen in kwaliteit, service of kosten.
- · Organiseer maandelijkse vergaderingen met business units ter verbetering van de samenwerking.
- · Monitor bestellingen en identificeer ongewone bestellingen, inclusief documenten en de status van internationale zendingen.
- · Onderzoeken en klantklachten opvolgen.