Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en beheer je je alle binnenkomende orders en aanvragen.
Andere verantwoordelijkheden van jou zijn:
- Dagelijks contact met relaties met klanten en transportpartners;
- Zorgen voor de juiste administratieve afhandeling in het daarvoor beschikbare systeem;
- Het proactief opvolgen van opdrachten in samenwerking met collega's en het communiceren van de voortgang hiervan met de klanten;
- In samenspraak met de afdeling sales de afgegeven offertes winstgevend afhandelen.