Als Customer Service Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte afhandeling van vragen en transportprocessen. Je biedt ondersteuning bij lucht- en zeevrachtzendingen, onderhoudt contact met klanten en je zorgt ervoor dat alle documentatie correct wordt verwerkt. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waarin klanttevredenheid en servicegerichtheid centraal staan. Ten slotte werk je nauw samen met collega's om de tevredenheid van de klanten te garanderen.