Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met enkele jaren ervaring. Als customer service medewerker sta je direct in contact met klanten en verschillende afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces en zorgt dat de klanten een fijn aanspreekpunt hebben. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- De dagelijkse communicatie met klanten;
- Het beheren van de orders;
- De nauwkeurige communicatie tussen verschillende afdelingen;
- Het verlenen van diensten en informatie aan klanten;
- Het monitoren van de voortgang, incidenten en processen van klanten;
- Een goede relatie tussen de organisatie en de klant.
