Als Customer Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van interne en externe contacten. Er wordt van je verwacht dat je uitstekend kan communiceren met deze verschillende partijen. Het administratief afhandelen van transporten en het kostenbewust handelen behoort ook tot jouw takenpakket. Verder is het aan jou de taak om de juiste transportroutes te selecteren en deze aan te passen indien nodig. Tot slot bewaak je het verloop van transport tot aan de facturatie en bewaak je de veiligheid van de transporten. Bij onveilige situaties is het aan jou de taak om dit te rapporteren en registeren.