In de rol van Operations & Sales Manager Freight Forwarding, ben je verantwoordelijk voor de locatie in Nederland. Dat betekent meerdere zaken, namelijk Profit & Loss verantwoordelijk, verantwoordelijk voor het smoothly runnen van de Operations (waar gedegen kennis & ervaring in op zijn minst Oceanfreight voor noodzakelijk is), verantwooordelijk voor A) Accountmanagement & het upsellen, creeëren van long-term relationships als ook B) Business Development, het realiseren van new business. Maar ook verantwoordelijk voor al het personeel van de onderneming in Nederland, op dit moment ca. 15-20 werknemers, verspreid over de afdelingen Forwarding, Customs, Finance, warehouse (lees: loodsmedewerkers) en de Admin. Samen met je team streef je naar het vergroten door de jaren heen van de omzet. Dit doen jullie door met name service te verlenen aan bestaande klanten, nieuwe klanten te winnen en te overtuigen van jullie service, extra diensten te verkopen aan bestaande klanten en een uitstekende operations in de verschillende diensten zoals zeevracht, luchtvracht, douane, wegtransport als opslag te bieden. Bovendien zorgen jullie dat alles in het warehouse smooth, maar vooral ook veilig en efficiënt verloop. Werkzaamheden waar je dus aan kan denken zijn:
- Leidinggeven aan dagelijkse operationele processen;
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving, als ook interne veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen;
- Het ontwikkelen, motiveren en aansturen van de medewerkers;
- Opstellen en rapporteren van KPI's met betrekking tot de P&L aan het buitenlandse hoofdkantoor;
- Optimaliseren van bestaande processen en het ontwikkelen van nieuwe bedrijfsactiviteiten;
- Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid, door het smooth verlopen van de operatie in alle aangeboden diensten maar zeker in zeevracht;
- Het winnen van nieuwe relaties (business development)
