Als expediteur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en interne teams om een hoge klanttevredenheid te waarborgen. Je speelt een centrale rol in het oplossen van problemen en het afhandelen van vragen en bestellingen.
Daarnaast zul je je richten op de volgende aspecten:
- Verwerken en controleren van orders in het ERP-systeem.
- Beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen en leveringen.
- Monitoren van de voorraadstatus en zorgen voor nauwkeurige voorraadinformatie.
- Classificeren en afhandelen van klantvragen.
- Coördineren van transportactiviteiten en regelen van bijbehorende documentatie.
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en transporteurs.
