In de rol van Operations & Sales Manager AIRFREIGHT, word je verantwoordelijk voor het realiseren van kantoor op Schiphol die alle luchtvrachtzendingen gaat managen. Dat betekent meerdere zaken, namelijk Profit & Loss verantwoordelijk, verantwoordelijk voor het smoothly runnen van de Operations (waar gedegen kennis & ervaring in op zijn minst Oceanfreight voor noodzakelijk is), verantwooordelijk voor A) Accountmanagement & het upsellen, creeëren van long-term relationships als ook B) Business Development, het realiseren van new business.
Voor nu hebben zij al wel een fysiek kantoor in Nederland wat verantwoordelijk is voor de warehousing & oceanfreight, echter is het een ambitieuze onderneming. Bovendien is het een logische stap, zij doen de luchtvrachten (import en export) nu uitbesteden vanuit hun overzeese vestiging naar een luchtvracht agent in Nederland. Dit willen ze liever in eigen huis uitbesteden, vandaar de ambitie om een kantoor op schiphol te realiseren. Je begint dus niet helemaal op 0, je realiseert een kantoor die eerst de eigen vrachten gaat afhandelen en daarbij ook voor externe relaties de luchtvrachten & douane formaliteiten afhandelt.
Voor de te realiseren vestiging op Schiphol, betekent dat jij kan gaan ''ondernemen'' met het geld en het netwerk van een bestaande Freight Forwarder. Je kan een eigen kantoorruimte op zoeken, samenwerkingen realiseren met Suppliers zoals Ground Handlers etc.. Ook kan je contracten realiseren met ''warme leads'' van andere kantoren en contracten realiseren met agenten in andere landen. Vervolgens wordt je ook zelf verantwoordelijk voor het realiseren van een team aan bekwame & gezellige collega's, kan je de eigen cultuur realiseren, eigen kantoorinrichting uitzoeken etc..
Uiteindelijk is het doel dat je verantwoordelijk wordt voor al het personeel van de onderneming op de vestiging Schiphol, doel is om hier binnen 5 jaar met ca. 8-15 werknemers te zitten, verspreid over de afdelingen Airfreight, Customs, Finance, warehouse (lees: loodsmedewerkers) en de Admin. Samen met je team streef je naar het vergroten door de jaren heen van de omzet. Dit doen jullie door met name service te verlenen aan bestaande klanten, nieuwe klanten te winnen en te overtuigen van jullie service, extra diensten te verkopen aan bestaande klanten en een uitstekende operations in de verschillende diensten zoals zeevracht, luchtvracht, douane, wegtransport als opslag te bieden. Bovendien zorgen jullie dat alles in het warehouse smooth, maar vooral ook veilig en efficiënt verloop. Werkzaamheden waar je dus aan kan denken zijn:
- Leidinggeven aan dagelijkse operationele processen;
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving, als ook interne veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen;
- Het ontwikkelen, motiveren en aansturen van de medewerkers;
- Opstellen en rapporteren van KPI's met betrekking tot de P&L aan het buitenlandse hoofdkantoor;
- Optimaliseren van bestaande processen en het ontwikkelen van nieuwe bedrijfsactiviteiten;
- Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid, door het smooth verlopen van de operatie in alle aangeboden diensten maar zeker in zeevracht;
- Het winnen van nieuwe relaties (business development)
