Als Operator CS Import ben je verantwoordelijk voor het ontvangen en verwerken van klantinstructies en het vrijgeven van ladingen op de terminal. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je de originele documenten van een klant controleert en de nodige kosten voor vrijgave int. Daarnaast factureer je de vrijgave van lading en zorg je ervoor dat alle gegevens correct worden doorgegeven aan de Douane en andere afdelingen, zoals bij het verwerken van een douane-claim voor een importzending. Je controleert ook de tarieven en contracten. Denk daarbij aan het oplossen van een geschil over transportkosten, en houdt klanten op de hoogte van de planning van hun zendingen.