Voor een dynamische organisatie zoeken wij een gedreven Medewerker Klantenservice. In deze rol ondersteun je klanten en zorg je voor een nauwkeurige afhandeling van hun orders en transportvragen. Je werkt veel met Microsoft Office, vooral Excel en Outlook, en bouwt actief aan duurzame klantrelaties.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Klantrelaties onderhouden:
- Actief communiceren met klanten en inspelen op hun behoeften.
- Orderverwerking:
- Verwerken van klantorders en voorbereiden van transportdocumenten.
- Transportbeheer:
- Beantwoorden van vragen over transportorders en coördineren met vervoerders.
- Opvragen en doorgeven van kentekens van vervoerders.
- Verzorgen van CMR-documenten, maken van boekingen en inplannen van tijdsloten.
- Administratieve ondersteuning:
- Bijdragen aan algemene administratieve taken ter ondersteuning van de afdeling.
