Als Control Tower Specialist binnen onze Control Tower speel je een cruciale rol in een van onze verticale teams: tech, fashion of chemicals. Je staat in het middelpunt van de klantenservice en zorgt voor een vlekkeloze logistieke afhandeling. Jouw taken omvatten:
- Uitbreiden van klantrelaties en identificeren van zakelijke kansen;
- Onderhouden van nauw contact met interne afdelingen zoals planning, verkoop en crossdock;
- Opstellen van rapportages in Excel;
- Behandelen van klachten/claims en verwerken van logistieke administratie;
- Constateren, analyseren en oplossen van procesafwijkingen;