Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren van diverse logistieke processen en het onderhouden van contacten met klanten en leveranciers. Je draagt bij aan de dagelijkse operationele taken en zorgt voor een vlotte afhandeling van de administratieve werkzaamheden.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Coördineren en verwerken van inkomende en uitgaande bestellingen.
- Oplossen van problemen met betrekking tot orders en voorraad.
- Uitvoeren van administratieve taken zoals het opstellen van dossiers en het verwerken van documenten.
- Beheren van douaneformaliteiten, waaronder Actieve Veredeling.
- Regelmatig communiceren met opdrachtgevers, leveranciers en andere externe partners.
- Monitoren van de prestaties en efficiëntie van processen.
- Het opzetten en administratief verwerken van voorraadtellingen.
- Het identificeren van knelpunten en het aandragen van verbeterpunten in het proces.
