In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van dagelijkse logistieke activiteiten vanaf implementatie van een nieuwe klant. Je coördineert alle processen en bewaakt leveringen in samenwerking met interne afdelingen en externe partners. Je onderhoudt contact met klanten over planning en statusupdates en draagt bij aan continue verbetering van procedures.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Organiseren van trainingen over de processen per klant;
- Verzekeren dat alles volgens plan loopt voor livegang;
- Locaties creëren voor nieuwe warehousing;
- Schrijven van SOP voor nieuwe klanten;
- Virtueel en onsite ondersteuning zijn voor inhound en outbound;
- Inspelen op specifieke klantbehoeften.