Wat ga je doen?
In deze functie draag je zorg voor de communicatie met klanten en ondersteun je de organisatie van trainingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s en zorgt dat alles administratief en organisatorisch soepel verloopt. Daarnaast houd je overzicht op de planning en draag je bij aan de klanttevredenheid. Deze rol is tijdelijk, ter vervanging, en biedt je de kans om je brede vaardigheden in te zetten binnen een dynamische omgeving.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Beantwoorden en afhandelen van inkomende e-mails en telefoongesprekken.
- Actief benaderen van klanten en het opvolgen van trainingsaanvragen.
- Uitvoeren van administratieve taken rondom inschrijvingen en verplaatsingen.
- Toevoegen en beheren van extra trainingen bij volle groepen.
- Verwerken van presentielijsten en afsluiten van afgeronde trainingen.
- Monitoren van de trainingsplanning en doorvoeren van wijzigingen.
- Regelen van facilitaire zaken zoals catering en certificaten.
