Als Operationeel / Customer Service / Planning Zweden ben jij verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van internationale transporten naar Scandinavië, met een focus op Zweden. Je werkt binnen een klein, gespecialiseerd team en zorgt ervoor dat onze trailers op tijd en op een efficiënte manier hun bestemming bereiken. Hierbij hou je rekening met de rijtijdenwetgeving, klantafspraken en de beschikbaarheid van middelen. Jij fungeert als de schakel tussen chauffeurs, vervoerders en interne afdelingen zoals de klantenservice en de planning van vrachtwagens en trailers. Je reageert snel op onverwachte situaties en zorgt ervoor dat iedereen goed op de hoogte is. Door jouw inzet verlopen onze transporten soepel en efficiënt.
- Het registreren en verifiëren van transportopdrachten.
- Het bij calamiteiten informeren van de planning voor trailers en de klantenservice.
- Het doorgeven van gewijzigde gegevens en instructies aan chauffeurs en vervoerders.
- Het monitoren en opvolgen van rij- en rusttijden.
- Het afhandelen van meldingen over wachttijden en schadeclaims.
- Het verwerken van administratieve gegevens in ons TMS.
- Het controleren van de gestelde routes voor de transporten.
