Als Accountmanager Binnendienst ben je de schakel tussen klanten, sales en operatie.
Je ondersteunt het commerciële proces en zorgt voor een optimale klantbeleving.
Je beheert klantaccounts en signaleert kansen voor uitbreiding van diensten.
Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve en commerciële afhandeling van aanvragen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het verwerken en opvolgen van klantaanvragen en transportopdrachten.
- Het opstellen en beheren van offertes en prijsafspraken.
- Het onderhouden van contact met bestaande klanten.
- Het signaleren van commerciële kansen binnen klantrelaties.
- Het ondersteunen van de buitendienst bij salesactiviteiten.
- Het coördineren met interne afdelingen voor een soepel proces.
- Het bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit.
