Als Customer Service Medewerker in de logistiek ben jij de schakel tussen klanten en het magazijn.
Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen rondom orders soepel verlopen.
Daarnaast onderhoud je contact met klanten en bewaak je de voortgang van zendingen.
Je werkt nauw samen met collega’s om een optimale klantbeleving te garanderen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het onderhouden van contact met klanten over zendingen en goederenstromen.
- Het verwerken van inkomende en uitgaande orders in verschillende systemen.
- Het opstellen van transport- en orderdocumentatie.
- Het controleren van bijbehorende documenten op juistheid en volledigheid.
- Het opvolgen van procedures en werkinstructies binnen het systeem.
- Het signaleren en oplossen van afwijkingen in orders.
- Het afstemmen met interne afdelingen over de voortgang van zendingen.
