Als Customer Service Transport Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden van het volledige logistieke proces van jouw eigen klantenportefeuille.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken en begeleiden van klantorders;
- Plannen en aanmelden van transporten;
- Onderhouden van dagelijks contact met klanten, chauffeurs en interne afdelingen;
- Beantwoorden van vragen over zendingen en levertijden;
- Signaleren en oplossen van afwijkingen binnen het transportproces;
- Proactief informeren van klanten over de status van hun transporten;
- Administratief verwerken van transportgegevens;
- Meedenken over verbeteringen binnen de customer service- en transportprocessen.
