Als Operations Agent Export ben jij verantwoordelijk voor het volledige proces rondom internationale luchtvrachtzendingen. Jij zorgt ervoor dat exportzendingen van begin tot eind soepel verlopen en dat klanten goed geïnformeerd blijven over de voortgang. Je houdt je onder andere bezig met het opvragen van transportinformatie, het opstellen van offertes en het organiseren van de juiste planning rondom vertrek- en aankomsttijden. Daarnaast controleer en verwerk jij transportdocumentatie, bewaak je de status van zendingen en onderneem je actie wanneer er vertragingen of afwijkingen ontstaan. Ook onderhoud je dagelijks contact met klanten, vervoerders, internationale partners en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct worden uitgevoerd, dossiers compleet zijn en facturatie tijdig kan plaatsvinden. Hierbij werk je volgens vastgestelde procedures en houd je rekening met alle geldende regelgeving binnen de luchtvracht.
