In deze functie ondersteun je de dagelijkse logistieke processen vanaf de implementatie van een nieuwe klant. Je coördineert de verschillende werkzaamheden en bewaakt de voortgang van leveringen in samenwerking met interne teams en externe partners. Daarnaast onderhoud je contact met klanten over planning en statusupdates. Je levert een actieve bijdrage aan het optimaliseren van procedures en werkprocessen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het organiseren van trainingen gericht op klantspecifieke processen.
- Het bewaken van een correcte voorbereiding richting livegang van nieuwe klanten.
- Het aanmaken en inrichten van nieuwe warehouse locaties in het systeem.
- Het opstellen van werkinstructies en SOP’s voor nieuwe klanten.
- Het bieden van ondersteuning bij inbound- en outboundprocessen, zowel op locatie als op afstand.
- Het afstemmen van logistieke processen op specifieke klantwensen.
- Het coördineren van werkzaamheden tussen interne afdelingen en externe partijen.
