Als Key Account Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het volledige beheer van transportopdrachten: van aanvraag tot en met de uitvoering. Je hebt een goed begrip van freight forwarding, transportplanning en logistieke processen, waardoor je in staat bent om opdrachten efficiënt en correct te beoordelen en te coördineren. Je draagt actief bij aan een optimale klantbeleving door heldere communicatie, proactieve opvolging en het leveren van kwalitatieve service. In deze rol werk je nauw samen met interne collega’s en externe vervoerders om ervoor te zorgen dat alle processen soepel verlopen.
- Ontvangen, controleren en verwerken van transportorders in interne systemen
- Beoordelen van transportopdrachten op haalbaarheid, voorwaarden en specificaties (zoals palletafmetingen en transportvereisten)
- Coördineren en opvolgen van transporten volgens planning
- Actief monitoren van zendingen en tijdig schakelen bij afwijkingen
