Als Inside Sales Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het commerciële team. Je ondersteunt de buitendienst actief en beheert daarnaast zelfstandig een eigen klantenportefeuille. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen, uitbrengen en opvolgen van offertes op basis van vastgestelde tariefstructuren en commerciële richtlijnen. Binnen afgesproken marges pas je tarieven toe en bij afwijkingen stem je af met leidinggevenden.
Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een professionele, klantgerichte opvolging van aanvragen. Dagelijks houd je je bezig met commerciële follow-up, klantbehoud en het uitbouwen van bestaande relaties. Strategische accountbeslissingen liggen bij de buitendienst, maar jij levert hierin actief input. Daarnaast ondersteun je de buitendienst door het voorbereiden van rapportages, statistieken, afspraken en bezoekverslagen. Je hebt regelmatig contact met interne afdelingen zoals Finance, Customer Service en Sales Support om commerciële en administratieve processen soepel te laten verlopen. Ook controleer je in samenwerking met Finance de financiële status van klanten en openstaande facturen.Verder draag je bij aan business development door het opvolgen van salesleads, het benaderen van (kleinere) klanten en het uitvoeren van telefonische acquisitie. Je verzamelt en deelt marktinformatie zoals volumes, equipmentbehoefte, handelsrestricties en seizoensinvloeden, waarmee je bijdraagt aan commerciële besluitvorming en capaciteitsplanning. Binnen vastgestelde kaders onderhandel en sluit je spotzendingen af.
Tot slot neem je deel aan marketing- en commerciële activiteiten, zoals mailings en tariefcommunicatie, en ondersteun je bij klantbezoeken wanneer nodig, inclusief voorbereiding, opvolging en rapportage.
