Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het commerciële proces van A tot Z. Je onderhoudt dagelijks contact met bestaande klanten, verwerkt aanvragen en orders en denkt actief mee over passende oplossingen.
Daarnaast ondersteun je accountmanagers, bewaak je lopende afspraken en zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Dankzij jouw commerciële instelling en servicegerichte aanpak draag je bij aan het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Onderhouden van contact met klanten via telefoon en e-mail
- Verwerken en opvolgen van offertes en orders
- Ondersteunen van accountmanagers buitendienst
- Adviseren van klanten over producten en diensten
- Signaleren van commerciële kansen
- Bewaken van levertijden en klantafspraken
- Administratief verwerken van commerciële gegevens
- Schakelen met interne afdelingen zoals logistiek en planning
