Als Inside Sales Representative ben je een belangrijk aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Je begeleidt klanten gedurende het volledige commerciële proces en zorgt voor een goede dienstverlening. Daarbij combineer je klantcontact met orderverwerking en het nauwkeurig bewaken van lopende aanvragen. Samen met het verkoopteam zorg je ervoor dat klanten tijdig de juiste producten en ondersteuning ontvangen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het adviseren en ondersteunen van klanten uit verschillende landen.
- Het telefonisch en schriftelijk beantwoorden van commerciële klantvragen.
- Het begeleiden van orders vanaf de eerste aanvraag tot aan de uiteindelijke levering.
- Het afstemmen van productbestellingen en leveringen voor binnen- en buitenlandse klanten.
- Het verwerken en administreren van verkooporders in het ERP-systeem.
- Het controleren en bewaken van de voortgang van lopende orders.
- Het onderhouden en verder uitbouwen van langdurige klantrelaties.
