In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een soepele en klantgerichte dienstverlening. Je handelt klantvragen zorgvuldig af en draagt actief bij aan het verbeteren van processen binnen de organisatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van belangrijke documenten en rapportages.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het opstellen en controleren van douanedocumentatie.
- Het samenstellen en bijhouden van managementoverzichten.
- Het signaleren en doorvoeren van verbeteringen in werkprocessen.
- Het uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden.
- Het meedenken over manieren om de dienstverlening te optimaliseren.
- Het realiseren en implementeren van verbeteringsinitiatieven.
- Het waarborgen van een nauwkeurige en tijdige verwerking van klantinformatie.
