In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het verkoopproces van binnenuit. Je analyseert klantbehoeften en adviseert over passende logistieke oplossingen. Daarnaast bewaak je de commerciële afspraken en zorg je voor een soepele verwerking van de informatie in interne systemen. Jij bent de schakel tussen klant, verkoop en operatie.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Uitwerken van aanvragen van bestaande en potentiële klanten.
- Onderhouden en versterken van klantrelaties door regelmatig contact.
- Bepalen en afstemmen van inkoop- en verkooptarieven.
- Nauwkeurig verwerken van gegevens in het CRM-systeem.
- Klanten adviseren over logistieke trajecten en transportoplossingen.
- Signaleren van nieuwe commerciële kansen in de markt.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
