Als Customer Service Representative ben jij hét aanspreekpunt voor klanten binnen het internationale transportproces. Je begeleidt zendingen van A tot Z, beantwoordt vragen over leveringen, stelt transportdocumentatie op en schakelt met interne afdelingen zoals planning en sales. Met jouw servicegerichte houding bouw je sterke relaties op met klanten en zorg je dat afspraken worden nagekomen. Je hebt dagelijks contact met internationale partners en weet snel te schakelen bij onverwachte situaties. Deze functie vraagt om een proactieve, nauwkeurige en klantgerichte aanpak, jij bent pas tevreden als de klant dat ook is.
