Home > Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

Venlo

MBO

Vaste baan

Venlo

MBO

Trainingen en cursussen

Leuke uitjes

40 uur per week

wie ben jij?

· Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;

· Je hebt een klantvriendelijke houding;

· Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

wat ga je doen?

Als Customer Care Specialist heb je een coördinerende rol waarbij je schakelt tussen verschillende vraagstukken en collega’s. Je houdt je bezig met de juiste opvolging naar de klanten, weet klachten om te buigen in mogelijkheden en je verwerkt binnenkomende orders. Verder ben je als Customer Care Specialist verantwoordelijk voor:

· Het onderhouden van contact met transporteurs;

· Het begeleiden van zendingen;

· Het ondersteunen bij (internationale) projecten;

· Het informeren van klanten over lopende orders.

waar ga je werken?

Je gaat langs bij een internationale organisatie welke zich voornamelijk richt op het hogere segment binnen de meubelbranche waarbij ze de klant ontzorgen voor alle logistieke vraagstukken binnen Europa. Binnen het bedrijf zijn de lijntjes kort en heerst er een informele sfeer. Wel hebben ze veel aandacht voor de input van de werknemer waardoor je samen bouwt aan een nóg betere toekomst.