Als Senior Customer Service Representative sta je aan de basis van het boekingsproces. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig en spoedig verwerken en aanpassen van export boekingen op basis van instructies van de klant. Je verwerkt en past boekingen aan in het centrale systeem. Je houdt telefonisch contact met de klant betreft de export boekingen. Ten slotte werk je met het team nauw samen om aan de klantbehoeftes te voorzien.