Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren en realiseren van de installatie en het onderhoud van pakketautomaten. Je werkt samen met diverse afdelingen en leveranciers om te zorgen voor een efficiënte en tijdige plaatsing en werking van de automaten.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het coördineren van de communicatie tussen leveranciers en interne teams om de plaatsing van de pakketautomaten te realiseren.
- Het beheren van storingsmeldingen en contact opnemen met leveranciers om defecten snel op te lossen.
- Het uitvoeren van controles op de praktische aspecten rondom de installatie en het onderhoud van de lockers.
- Het onderhouden van goede communicatie met de afdeling transport voor een vlotte afhandeling van opdrachten.
- Het signaleren van terugkerende problemen bij klanten en deze doorgeven aan je leidinggevende voor verbeteracties.
- Het zorgen voor een accurate en georganiseerde administratie van alle betrokken processen.
- Het monitoren van de naleving van afgesproken service level agreements (SLA’s).
