Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling van een of meerdere klanten. Je bouwt en onderhoudt relaties, en zorgt ervoor dat de klantbehoeften goed worden afgestemd op de diensten die het bedrijf biedt. Je bent de schakel tussen de klant en het interne netwerk van het bedrijf, en werkt samen met verschillende afdelingen om oplossingen te realiseren en groei te stimuleren.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het creëren van waardevoorstellen en het aandrijven van oplossingen voor de klant.
- Het fungeren als de belangrijkste schakel tussen de klant en het interne netwerk van het bedrijf.
- Het voeren van maandelijkse interne en externe zakelijke besprekingen.
- Het opbouwen, beheren en versterken van relaties op lokaal niveau, zowel intern als extern.
- Het opstellen en implementeren van standaard werkprocedures (SOP’s) en het verkrijgen van goedkeuring van zowel interne als externe partijen.
- Het beheren van het RCCA-proces en het aandrijven van continue verbeteringen.
- Het beheren van het offertetraject en het werken met implementatiemanager voor nieuwe business.
