- Het nauwkeurig invoeren van orders, inclusief gegevens zoals naam opdrachtgever, locaties, data, aantallen en tarieven.
- Het verwerken van digitale vrachtdocumenten, zoals vrachtbrieven en paklijsten.
- Het afstemmen van binnengekomen orders met je collega’s van Customer Service en Planning.
- Het signaleren van afwijkingen tussen afgesproken voorwaarden en feitelijke ritgegevens.
- Het te woord staan van klanten via e-mail en telefoon, en afstemmen met collega’s bij vragen.
- Het uitvoeren van aanvullende klantservice taken wanneer dat nodig is.
- Het uitbreiden van je werkzaamheden met andere taken binnen de klantenservice voor meer afwisseling.
