In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en verwerken van inkomende verkooporders. Je informeert klanten over de status van hun bestelling en lost knelpunten snel en accuraat op. Je houdt alle ordergegevens up‑to‑date en bewaakt gemaakte afspraken. Je werkt hierover samen met collega’s van de afdelingen sales, logistiek en inkoop.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het verwerken en administratief vastleggen van binnenkomende verkooporders.
- Klanten op de hoogte houden van de orderstatus en vervolgacties.
- Knelpunten en vragen van klanten snel en efficiënt oplossen.
- Up‑to‑date houden van orderdata en zorgen voor correctheid van records.
- Uitvoeren van after‑sales taken, zoals leveringstoetsing en evaluatie.
- Coördinatie met collega’s van sales, logistiek en inkoop om processen te optimaliseren.
- Bijdragen aan verbeteringen binnen het gehele orderproces.
