Customer Service Medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen het logistieke proces. Je bent verantwoordelijk voor het klantcontact en het beheren van de klantrelaties. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt met betrekking tot het orderproces. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Invoeren en controleren van klantorders in het systeem op juistheid en volledigheid.
- Beoordelen van de productbeschikbaarheid en informeren van de teamleiders hierover.
- Signaleren van knelpunten in het proces en hier proactief op inspelen.
- Monitoren van de voortgang van orderverwerking en bijsturen waar nodig.
- Overleggen met collega’s over de workflow en signaleren van verbetermogelijkheden.
- Actief meedenken over procesoptimalisatie op basis van dagelijkse observaties.
