Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, rederijen en andere logistieke partners. Je verwerkt inkomende orders en vragen, stelt laad- en losdocumenten op en bewaakt de voortgang van het logistieke proces. Daarnaast draag je bij aan douaneprocessen en werk je actief mee aan het verbeteren van interne procedures. Je onderhoudt dagelijks contact met operationele afdelingen op de terminal en zorgt ervoor dat klantafspraken worden nagekomen. Met jouw commerciële blik en servicegerichte instelling draag je direct bij aan een optimale klanttevredenheid.
