Als Inside Sales Representative speel je een essentiële rol in het commerciële succes van de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als potentiële klanten en zorgt voor een vlotte, professionele afhandeling van offertes en klantvragen. Met jouw proactieve houding en commerciële inzicht draag je bij aan de groei van het klantenbestand én het onderhouden van langdurige klantrelaties. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen en ondersteunt het management bij het realiseren van strategische verkoopdoelstellingen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het proactief onderhouden van klantrelaties en het signaleren van commerciële kansen;
- Telefonisch benaderen van potentiële klanten (koude acquisitie) en het inplannen van gesprekken;
- Opstellen en opvolgen van offertes voor zowel nieuwe als bestaande klanten;
- Efficiënte afhandeling van SPOT-aanvragen en het bewaken van deadlines;
- Analyseren en verwerken van gegevens in het Transport Management Systeem (TMS);
- Fungeren als schakel tussen klanten, agenten en vervoerders, waarbij je zorgt voor heldere communicatie over zendingen;
- Bijdragen aan de commerciële strategie van de organisatie en het ondersteunen van de Supervisors en het Management Team.
