- Je denkt mee en biedt oplossingen bij vragen van de klantenservice, ontvangers, afzenders of chauffeurs, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je plant afhaalopdrachten in bij klanten en communiceert deze naar de betreffende chauffeurs.
- Je verzorgt de administratie van routelijsten, bestellijsten, facturen en de status van pakketten in de systemen.
- Je helpt klanten in de pakketshop op de locatie.
- Je voert dagelijks controles uit en denkt actief mee over het verbeteren van de processen en kwaliteit op het depot.
