Als medewerker debiteurenbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot betalingen en openstaande vorderingen. Je beheert zelfstandig de debiteurenportefeuille en zorgt ervoor dat het betalingsverkeer soepel verloopt. Daarbij onderhoud je dagelijks contact met klanten en collega’s, en draag je bij aan een nette en overzichtelijke administratie. In deze rol werk je zelfstandig, maar ben je wel een belangrijke schakel binnen het team.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het opvolgen van openstaande facturen en bepalen van vervolgstappen bij betalingsachterstanden.
- Het opstellen en versturen van herinneringen en aanmaningen.
- Het onderhouden van contact met incassopartijen en het behandelen van klachten.
- Het verwerken en actualiseren van klantgegevens in de systemen.
- Het afstemmen met accountmanagers om klantinformatie up-to-date te houden.
- Het zorgvuldig vastleggen van informatie, zodat collega’s altijd inzicht hebben in de status.
- Het samenwerken met andere afdelingen en het signaleren van mogelijke verbeteringen in processen.
