In jouw rol als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten, het warehouse en de vervoerders. Jij zorgt ervoor dat de orderverwerking van A tot Z vlekkeloos verloopt. Van inslag en uitslag tot transporten, documentatie en facturatie: jij regelt het. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen, verzoeken en uitdagingen snel en correct worden opgepakt. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s van Customer Service en het warehouse om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt. Problemen of klachten? Jij pakt ze proactief op, denkt in oplossingen en zorgt dat de klant met een goed gevoel verder kan.
