Als Customer Service Manager ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk om de projecten te beheren binnen de gestelde tijdlijnen. Hiernaast is het aan jou de taak om de persoonsbezetting te beheren. Verder bezoek je regelmatig klanten en partners, deze bezoeken zijn nodig om te zorgen voor een continue verbetering. Tijdens deze klantbezoeken verzamel en analyseer je de verbeterpunten. Ook werk je deze verbeterpunten grondig uit. Verder is het aan jou de taak om duidelijke doelen en doelstellingen op te stellen voor jouw team.
