Als ICT Service Specialist ben je onderdeel van een enthousiast en hardwerkend team op ons kantoor. Je zult nauw samenwerken met IT-collega’s en incidenteel werkzaam zijn op andere locaties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het verhelpen van incidenten en omzetten van gebruikersvragen in ICT applicatie-oplossingen;
- Het uitvoeren van activiteiten op het gebied van applicatiebeheer, waaronder incidentenbeheer, probleembeheer en wijzigingsbeheer;
- Het vertalen van gebruikerswensen naar oplossingen binnen de applicaties;
- Samenwerken met de externe helpdesk en invulling geven aan werkplekbeheer.
