In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen, boeken en afhandelen van zendingen, in nauwe samenwerking met zowel interne afdelingen als externe partners. Je coördineert alle zendingen en onderhoudt klantcontact over zaken zoals manco’s, vertragingen en eventuele schades, om hen altijd goed op de hoogte te houden. Daarnaast verzorg je de facturatie en houd je toezicht op de kosten, terwijl je ervoor zorgt dat alle benodigde documenten en informatie op tijd bij de juiste afdelingen, agenten en vestigingen terechtkomen voor een efficiënte afhandeling van elke zending.