In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van dossiers van begin tot eind. Dit omvat het traject van het opstellen van offertes, de operationele opvolging, tot aan de uiteindelijke facturatie. Je fungeert als de belangrijkste contactpersoon voor de klant en zorgt ervoor dat zij altijd op de hoogte zijn van de status en voortgang van hun dossier. Daarnaast onderhoud je nauw contact met agentschappen en internationale vestigingen van het bedrijf, waardoor je een essentiële schakel vormt in internationale samenwerkingen. Dagelijks heb je ook contact met aannemers en bijladers of vervoerders om de prestaties te monitoren en te zorgen dat alles soepel verloopt. Verder volg je verkoopleads op, beantwoord je deze tijdig en onderneem je direct actie om kansen te benutten en de dienstverlening te optimaliseren.
