Als sales support medewerker ben jij de technische vraagbaak voor klanten en installateurs. Je biedt ondersteuning bij de installatie en inbedrijfstelling van verwarmingssystemen en helpt bij het oplossen van storingen. Daarnaast werk je aan interne projecten om de serviceprocessen te verbeteren.
- Beantwoorden van technische vragen via telefoon en e-mail.
- Ondersteunen bij installatie en ingebruikname van producten op afstand.
- Analyseren en oplossen van storingen door gerichte adviezen te geven.
- Meewerken aan de verbetering van documentatie en handleidingen.
- Delen van technische kennis met collega's en klanten via trainingen en projecten.
- Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de serviceorganisatie.
