Als Customer Service Medewerker zorg je voor een soepele communicatie tussen de buitendienst, logistiek en inkoop, waarbij jij het verkoopproces ondersteunt en een klantgerichte benadering handhaaft. Je zult het internationale sales team assisteren met administratieve en commerciële taken en zorgt ervoor dat alle klantbezoeken en aanvragen op een efficiënte manier verlopen. Jouw bijdrage zorgt voor een vlotte afhandeling van offertes, orders en vragen.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Het registreren en coördineren van offertes en bestellingen in SAP en Salesforce.
- Het onderhouden van klantcontacten via telefoon en e-mail, gericht op service.
- Het ondersteunen van het sales team met administratieve en commerciële taken.
- Beheer van klant- en productinformatie in SAP.
- Het uitvoeren van administratieve taken zoals serviceaanvragen en CRM-gevallen.
- Het voorbereiden en ondersteunen van beursdeelnames in het buitenland.
