Als operations manager ben je eindverantwoordelijk voor het coördineren, plannen en controleren van de dagelijkse operationele werkzaamheden in de hub met betrekking tot de verwerking van inkomende en uitgaande pakketten. Je begeleidt en motiveert 5 teamleiders die leiding geven aan ongeveer 130 medewerkers, terwijl je continu streeft naar procesoptimalisatie en medewerkerstevredenheid. Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Coördineren, plannen en controleren van dagelijkse operationele werkzaamheden;
- Begeleiden, coachen en motiveren van teamleiders;
- Vertalen van analyses naar pragmatische implementatieplannen;
- Optimaliseren van processen en standaardiseren van werkwijzen;
- Sturen op KPI’s als productiviteit en kwaliteit;
- Samenwerken met andere operations managers en de hub manager.
